Notas legales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Francia metropolitana / DOM e internacional
DERMOTECHNIC SAS
CAPITAL SOCIAL 7.500 € RCS NICE 480885128000 37 TVA FR 04 48 08 85128 Código APE 4618Z
OFICINA REGISTRADA: 168 AVENUE SAINT LAMBERT – 06100 NICE – FRANCIA
TELÉFONO. 04 93 24 66 51 CORREO ELECTRÓNICO dermotechnicAROBASEorange.fr
1- Aceptación y aplicación de las condiciones
El comprador reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones de venta aquí expuestas y declara aceptarlas sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre la empresa DERMOTECHNIC SAS y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo exención preliminar, expresa y escrita.
El vendedor se define a continuación como la empresa DERMOTECHNIC SAS a través del sitio de comercio electrónico www.minilift.info cuyo domicilio social se encuentra en 168 avenue Saint Lambert, 06100 Niza inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de Niza con el número de sirena 480 885 128 y el comprador se define a continuación como la empresa o la persona que firma y acepta las presentes condiciones de venta. El comprador reconoce tener capacidad para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir tener la mayoría legal y no estar bajo tutela o tutela. El comprador reconoce haber leído estos T & C antes de realizar el pedido.
2 – Precio
DERMOTECHNIC SAS se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la entrada del pedido (sujeto a disponibilidad). Los productos siguen siendo propiedad de DERMOTECHNIC SAS hasta el pago total del precio.
Los precios de nuestros productos están indicados en Euros. Los precios indicados en las fichas de producto se expresan con todos los impuestos e IVA incluido para Francia y los países de la CEE, pero no incluyen los gastos de transporte. Al realizar un pedido online, el precio total indicado en la confirmación del pedido incluye el precio de los productos, así como los gastos de transporte.
* Los Códigos de Descuento no pueden ser objeto de transacción de ningún tipo (cambio, transferencia, transmisión, etc.) contra un valor monetario fuera del sitio de www.minilift.info
* Los códigos de descuento no se pueden aplicar a productos en oferta.
* Los códigos de descuento no se pueden combinar.
* No será posible enviar un pedido a una dirección que no sea la dirección de creación de la cuenta.
Cualquier abuso dará lugar a la suspensión de esta oferta: las razones de su suspensión, por supuesto, le serán comunicadas por correo electrónico.
3 – Orden
En el sitio web: www.minilift.info
Los sistemas de registro automático comunicados por internet así como los formularios de pedido enviados por el cliente por correo se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. En el caso de un pedido por internet, la empresa DERMOTECHNIC SAS confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este último le habrá comunicado. DERMOTECHNIC SAS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Las fotos de los productos vendidos en el sitio no son contractuales.
4 – Disponibilidad
En caso de indisponibilidad temporal, DERMOTECHNIC SAS se reserva una semana adicional para procesar el pedido. En caso de indisponibilidad definitiva de un producto después de realizar su pedido, el comprador será informado por correo electrónico o por teléfono de los artículos agotados. El comprador dispondrá de una semana laboral (excepto fines de semana y festivos) para solicitar la cancelación o cambio de su pedido contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de Contacto.
Transcurrido este período y si no se notó ninguna solicitud por su parte, el pedido se enviará con los artículos disponibles y solo se facturarán estos artículos.
5 – Entrega y transporte
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el comprador haya indicado durante el proceso de pedido. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse la entrega del producto. La participación en los gastos de envío incluye el IVA. Cualquier retraso no da derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
En caso de defectos aparentes, el comprador se beneficia del derecho de devolución en las condiciones previstas en este documento. El cliente solo paga por una entrega. Si el cliente desea 2 lugares de entrega, realiza 2 pedidos, con los gastos de envío asociados.
Tan pronto como sea atendido por la oficina de correos, su paquete le será entregado y dejado en su buzón. En el caso de que su buzón no cumpla con la norma del 12/07/1979 Tipo NF D 27404 y, por lo tanto, no pueda acomodar paquetes, la Oficina de Correos normalmente debe dejarle una nota de aviso de tránsito y permitirle recoger su paquete. oficina más cercana a su domicilio durante el horario de atención, dentro de los 15 días.
Tenga en cuenta que este aviso puede haberse deslizado en sus anuncios, así que no dude en ir a su oficina de correos con su número de colissimo que le fue enviado por correo electrónico el día en que se envió su pedido para recoger su paquete.
Las entregas a veces se pueden realizar a través de un transportista como UPS o DHL, cuando el envío por La Poste es imposible.
Compte tenu de la forte demande de l’appareil mini LIFT® , les délais de livraison sont estimés à environ 15 jours voire davantage après réception du paiement complet de votre commande et ne tiennent pas compte du temps de la préparation qui varie de 1 à 3 días de trabajo. Los pedidos registrados después de la 1:00 p.m. se procesarán al día siguiente o al lunes siguiente para cualquier pedido durante el fin de semana.
Nuestros servicios no aceptarán ninguna queja relacionada con la no recepción de un paquete más allá de un mes después del envío. Tenga en cuenta que cualquier disputa por entrega tardía relacionada con un paquete no dará lugar a una compensación por parte de DERMOTECHNIC SAS.
Transcurridos 30 días, desde la fecha de envío de su pedido, no se admitirá ninguna reclamación.
Paquete dañado
Si su paquete le es entregado directamente en su buzón o por su cartero y lamentablemente está dañado: debe ir imperativamente a su oficina de correos para pedirles un informe de daños sin abrirlo. Si no se solicita el día de su entrega, Correos se negará a enviárselo y por tanto nuestros servicios no podrán acceder a ninguna reclamación de indemnización. Si su paquete le es entregado por un transportista, debe verificar el estado del paquete antes de aceptarlo y firmar el albarán de entrega e informar cualquier anomalía en este albarán de entrega antes de firmar.
Devoluciones bajo el patrón NPAI
Estos son los paquetes devueltos por el prestador de servicios responsable de la entrega bajo la mención: No vive en la Dirección indicada.
Procesamiento de una declaración NPAI
Después de la recepción y aceptación de su paquete por nuestros servicios, una nota de crédito (total del pedido, franqueo deducido para los países que no se benefician del soporte: «Francia y Europa») se acreditará en su cuenta dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete por DERMOTECHNIC SAS A continuación, puede volver a realizar su pedido.
Devoluciones bajo el motivo ‘no reclamado’
Estos son los paquetes que no han sido reclamados por los clientes en la oficina de correos dentro de los límites de tiempo. (15 días).
Tramitación de una devolución bajo el motivo ‘no reclamado’
Después de recibir y aceptar su paquete por nuestros servicios, se acreditará una nota de crédito (total del pedido, franqueo deducido) en su cuenta dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. A continuación, puede volver a realizar su pedido.
Colissimo Monitoring es un servicio muy confiable. Sin embargo, es posible, como en cualquier expedición, que haya un retraso en la entrega o que el producto se pierda. En caso de un retraso en la entrega con respecto a la fecha que le indicamos en el correo electrónico de envío, le pedimos que nos notifique de este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Luego nos comunicaremos con la oficina de correos para iniciar una investigación. Una investigación por parte del Correo puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación.
Si durante este período, se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente a su hogar (en la mayoría de los casos).
Si, por el contrario, el producto no se encuentra al final del período de investigación de 21 días, la oficina de correos considera que el paquete está perdido. Solo entonces podemos devolverle un producto de reemplazo, a nuestro cargo.
Si los productos solicitados ya no estuvieran disponibles en ese momento, le reembolsaremos el monto de los productos afectados por la pérdida del transportista.
Si los productos aún estuvieran disponibles, pero hubieran cambiado el precio de venta en el sitio, aplicaríamos los nuevos precios de venta, ya sea reembolsando la diferencia con un cheque o solicitando un control complementario con respecto a esta diferencia de precio.
Declinamos toda responsabilidad por la extensión de los plazos de entrega debido al transportista, en particular en caso de pérdida de productos o huelga.
6 – Garantía y servicio postventa
DERMOTECHNIC está sujeta a la garantía legal de conformidad de dos (2) años mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-13 del Código del Consumidor y la garantía de dos (2) años relativa a defectos en el artículo vendido, bajo las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
7 – Métodos de pago: CB, Cheques, Transferencia bancaria, Paypal o 3X sin cargo
Tarjeta bancaria Tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, American Express, tarjeta bancaria nacional (Francia), Aurore, tarjeta VPAY, Cofinoga / privilege, Cofidis 4 estrellas, Discover.
Cheque bancario emitido por un banco domiciliado en Francia continental y pagadero a DERMOTECHNIC SAS (el pedido será procesado y enviado desde la recepción del cheque).
Paypal y Payplug.
Transferencia bancaria (el pedido se procesará y enviará una vez recibida la transferencia).
Pago 3 veces gratuito: la tramitación del pedido es efectiva tras la recepción del primer pago con tarjeta de crédito y la recepción de cheques bancarios que cubran la totalidad de la compra. Los cheques deben hacerse a nombre de DERMOTECHNC SAS. La entrega tarda unos 15 días.
8 – Pago 100% seguro
Nuestro sitio www.minilift.info es objeto de uno de los sistemas de seguridad más eficientes en la actualidad, el proceso de cifrado SSL universal. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios interesados hayan dado su consentimiento. En caso de rechazo de dichos centros, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al cliente por correo electrónico.
9 – Reembolso
- a – Cualquier devolución debe ser objeto de una solicitud de devolución de la sección «contacto» del sitio www.minilift.info El comprador dispone de un plazo máximo de 14 días desde la fecha de entrega del pedido (de acuerdo con la ley Hamon del 19 de septiembre de 2014) para devolver cualquier producto inadecuado, en su embalaje original y sin abrir. (el dispositivo debe llevar su banda de seguridad original y no debe abrirse ni usarse)
- b – Todas las devoluciones deben realizarse por correo certificado certificado con firma. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.
- c – DERMOTECHNIC SAS reembolsará el producto devuelto dentro de las 3 semanas siguientes a la fecha de recepción del producto. Un control de calidad determinará si el costo de reparación del producto recibido o no.
- d- REGLA COVID: En el caso de una solicitud de reembolso total, se facturará sistemáticamente un paquete de reacondicionamiento y desinfección de 30 € por cualquier devolución de equipos de cuidado estético en el hogar como el mini LIFT, mini SCULPT.
- e- En caso de cambio de dispositivo por avería, los gastos de envío del envío del nuevo producto correrán a cargo de DERMOTECHNIC SAS.
REGLA COVID: Los dispositivos de higiene estética para el cuidado del hogar, como el mini LIFT, mini SCULPT no se pueden devolver ni cambiar si se ha utilizado el dispositivo. La cinta de seguridad no debe quitarse, pegarse ni dañarse bajo ninguna circunstancia. Los dispositivos con mal funcionamiento estarán sujetos a un cambio estándar.
Además, no podremos retirar:
- artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados, abiertos o sucios y no devueltos en su embalaje original .
- ningún artículo o producto será devuelto, cambiado o reembolsado debido a alergia.
- artículos o productos para los cuales ningún artículo adjunto identifica al remitente (sin pedido, nombre, nombre, dirección o número de teléfono), artículos que deben escribirse en papel normal junto con el producto devuelto … Los gastos de devolución correrán a cargo del remitente. La devolución de los productos dará lugar a un crédito, igual al precio de compra del producto o productos adquiridos. Por lo tanto, la nota de crédito no incluye ningún costo de envío y / o paquete de regalo.
Tan pronto como se procese su devolución, le confirmaremos por correo electrónico para informarle el monto de su crédito.
Transcurridos 30 días, desde la fecha de envío de su pedido, no se admitirá ninguna reclamación.
10 – Ley de controversias aplicable
Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre de buena fe en quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa. Este acuerdo está sujeto a la ley francesa.
El idioma de este contrato es el francés. En caso de disputa, el tribunal de Niza tiene jurisdicción exclusiva.
DERMOTECHNIC SAS no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o del uso indebido de los productos vendidos.
La responsabilidad de DERMOTECHNIC SAS se limitará, en todo caso, al importe del pedido y no podrá imputarse la responsabilidad de simples errores u omisiones que pudieran haber quedado a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En todos los casos, DERMOTECHNIC SAS no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país receptor, su responsabilidad se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a su fecha de venta sin recurrir a la marca o la empresa que produce el producto.
11 – Información personal
DERMOTECHNIC SAS se compromete a no divulgar a terceros la información comunicada por los compradores y visitantes del sitio. Estos son confidenciales. Solo serán utilizados por sus servicios internos para el procesamiento de pedidos y solo para fortalecer y personalizar la comunicación, en particular a través de cartas de información / correos electrónicos.
Este artículo no puede impedir la venta o transferencia de actividades a un tercero. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el comprador tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Para ello, basta con realizar la solicitud por correo electrónico o por correo postal, indicando la dirección de correo electrónico, nombre, nombre y dirección.
12 – Protección de datos personales
DERMOTECHNIC SAS aplica estrictamente la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al «procesamiento de datos, archivos y libertades», así como los principios éticos que se derivan de ella con respecto a la información personal que usted pueda estar obligado a comunicarnos dentro de el marco de » un pedido realizado en nuestro sitio web.
a) Transmisión de datos personales a terceros
Los Datos Personales recopilados en el sitio www.minilift.info no son transmitidos a terceros por DERMOTECHNIC SAS.
b) Derecho de acceso y rectificación de los datos transmitidos
De acuerdo con el artículo 34 de la ley «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen.
Puedes ejercitarlo poniéndote en contacto con nosotros:
DERMOTECHNIC SAS – 168 Avenue Saint Lambert 06100 Nice Tel 04 93 24 66 51 o por correo electrónico a través del formulario de contacto.
c) Declaración a la CNIL: la recolección y procesamiento automatizado de la información personal y nominativa y los destinatarios de esta información han sido definidos, declarados y autorizados por la CNIL con el número 1872283.
Más allá de las obligaciones legales, DERMOTECHNIC SAS se compromete con las siguientes reglas éticas:
- Galletas
Los archivos de cookies se almacenan en la memoria de su navegador. Su esperanza de vida es permanente. Contienen un identificador único por navegador. Constituyen el historial de visitas a nuestro sitio y a cada una de sus páginas. Siempre puede configurar su navegador para rechazar estas cookies sin afectar su navegación en nuestro sitio.
- Uso de correos electrónicos
Tan pronto como realiza un pedido en nuestro sitio www.minilift.info , nos proporciona los detalles de su correo electrónico que se utilizan para rastrear su pedido.
Posible retirada:
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código del Consumidor, en caso de venta a distancia, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días claros desde la recepción de su pedido, sin necesidad de justificar motivos, ni de pagar multas, a excepción de los gastos de devolución. Debe devolver el producto / o el artículo sellado, sin abrir y sin usar en su embalaje original al vendedor a más tardar 14 días después de enviar su retiro por correo electrónico.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Solo se podrán reembolsar los artículos o productos devueltos a tiempo y en perfecto estado. Cualquier producto devuelto abierto, usado o en particular incompleto o dañado no estará sujeto a devolución o reembolso.
Los artículos y productos deben devolverse a la siguiente dirección:
DERMOTECHNIC SAS – 2 RUE DES LILAS – 06100 NICE – FRANCIA
Cualquier devolución realizada de acuerdo con las condiciones de este artículo dará lugar a la devolución del importe total pagado menos los gastos de devolución a más tardar 30 días desde la recepción de los artículos y productos recibidos en perfecto estado.
Notas legales
El sitio www.minilift.info es un sitio editado por SAS DERMOTECHNIC
Anfitrión: 1 & 1 Internet SARL FRANCE Sede central: 7, place de la Gare – 57200 SARREGUEMINES.
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14 – Advertencia a la atención de los consumidores sobre la falsificación de nuestros artículos y nuestros productos.
DERMOTECHNIC SAS ha descubierto que revendedores no autorizados revenden artículos / productos falsificados a clientes desprevenidos. Estos productos falsificados no tienen certificación CE y pueden ser extremadamente peligrosos.
DERMOTECHNIC SAS no asume ninguna responsabilidad por estos productos y no garantiza ningún dispositivo falsificado.
Dada la dificultad de distinguir los productos originales de los falsificados, le recomendamos que adquiera sus productos únicamente a un revendedor autorizado por la empresa DERMOTECHNIC SAS.
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- Por teléfono: 04 93 24 66 51.
- Por correo: DERMOTECHNIC SAS – Atención al cliente – 168 avenue Saint Lambert – 06100 NICE- FRANCIA
Versión actualizada el 01/08/2021
